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Software-Support

Software-Support

Schnelle Hilfe zur Klett-Software

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Software-Titeln des Ernst Klett Verlags. Wir bieten Ihnen unter anderem Installationshinweise, Informationen zur Verwendung eines Programms, Behebung von Fehlermeldungen, Programmupdates sowie weitere hilfreiche Lösungen zu bekannten Software-Problemen an.

Suchtipps:
Um die passende Lösung zu Ihrer Software-Frage zu finden, geben Sie bitte im Suchfeld die ISBN (Bestellnummer) oder den Titel Ihrer Software ein (z.B. „3-12-130822-x“ oder „Blitzrechnen“ oder „Blitz*“) und starten Sie die Suche. Die ISBN finden Sie auf der CD-ROM oder Verpackung der Software.

Finden Sie keine Lösung auf Ihre Frage, nehmen Sie bitte hier direkten Kontakt mit uns auf.

Info

Software-Lizenzformen

Eine Übersicht und Beschreibung unserer Software-Nutzungsformen finden Sie hier.


Installation von Klett-Software unter Microsoft Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

Sollten bei der Installation Probleme auftreten, gehen Sie vor wie folgt:

Benutzen Sie den Kompatibilitätsmodus "Windows XP SP3", um die Software zu installieren. Klicken Sie dafür die Installationsdatei (meist "setup.exe") mit der rechten Maustaste an, wählen Sie "Eigenschaften", "Kompatibilität". Wählen Sie "Windows XP SP3" und bestätigen Sie mit OK. Danach die Installation als Administrator ausführen. Klicken Sie dazu die Installationsdatei mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Ausführen als: Administrator"

Das Programm sollte anschließend auch als Administrator gestartet werden.

1. Klicken Sie auf "Start - Alle Programme - 'Programmname' "
2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Startdatei der Software
3. Wählen Sie den Menüpunkt "Eigenschaften" aus.
4. Wechseln Sie in das Register "Kompatibilität" und markieren Sie den Punkt "Programm als ein Administrator ausführen".
5. Klicken Sie auf "Übernehmen" und "OK".

Hinweis: Nicht jede Software ist unter Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 64-bit lauffähig.