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Lernfeld 10 - Besondere Verkaufssituationen bewältigen

1 – Kunden und Kundenverhalten

Jugendschutzgesetz

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz Berlin

 https://www.gesetze-im ...

3 – Besondere Verkaufssituationen

Infoblatt zur Schulrechtsreform

Durch das „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und anderer Aspekte des Kaufvertrags“ ergaben sich einige Änderungen im Kaufrecht. Die aktuell gültigen Regelungen sind in diesem Infoblatt zusammengestellt.
Quelle: Ernst Klett Verlag GmbH

 Word-Version (DOCX, 589.4 KB)
 PDF-Version (PDF, 387.4 KB)

Ladenschlussgesetz

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz Berlin

 https://www.gesetze-im ...

Umtausch und Reklamation

Umtausch und Reklamation unerwünschter oder defekter Geschenke
Verbraucherzentrale NRW e.V. Düsseldorf

 https://www ...

Ladendiebstahl

Download Broschüre zum Thema Ladendiebstahl
BGHW, Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik Mannheim

 https://www.bghw.de ...

Finanzierungskauf

Informationen zu Null-Prozent-Finanzierungen
Verbraucherzentrale NRW e.V., Düsseldorf

 https://www ...

4 – Konflikte und Stress

Stresssituationen bewältigen

Informationen, Filme und Download-Material rund um das Thema Gesundheit am Arbeitsplatz
Bundesministerium für Arbeit und Soziales, Berlin

 http://www.bmas.de/DE/Themen ...